Question 1

견적을 받으려면 연락처를 남겨야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 상담 과정에서 금액이 항목별로 산출되며, 연락처 없이도 견적을 보실 수 있습니다.

Question 2

결제는 언제 하나요?

Accepted Answer

두 번에 나눠 받습니다. 견적을 확인하고 내용에 동의하신 뒤 착수금 30%, 완성된 결과물을 보신 다음 잔금 70%입니다. 접수·견적 산출·사전 진단·자료 제출까지는 비용이 들지 않으므로 금액과 범위를 다 보신 뒤에 결정하시면 됩니다. 착수금을 먼저 받는 이유는 자료를 받아 실제 작업을 시작하기 때문이고, 그래서 착수 후 24시간 안에 첫 결과물을 드립니다. 잔금은 완성본을 확인하신 뒤이므로 못 보신 채로 전액을 내시는 일은 없습니다.

Question 3

결제한 뒤에 취소하면 환불되나요?

Accepted Answer

착수금을 내신 뒤라도 착수 전이면 전액 환불해 드립니다. 첫 결과물을 받으신 뒤에는 그때까지 진행된 부분을 정산하고 나머지를 돌려드립니다. 전액 환불이 어려워지는 시점과 그 이유는 결제 화면에서 미리 안내드립니다.

Question 4

작업한 사례를 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 제가 만들어 직접 운영 중인 서비스 열다섯 곳 이상을 주소째로 걸어 두었습니다. 눌러서 지금 돌아가는 상태를 그대로 보십시오. 만들어만 놓고 닫힌 것이나 시안은 넣지 않았습니다. 다만 고객께 맡은 작업물은 걸지 않습니다. 운영 상황이나 아직 열지 않은 매장처럼 밖에 알려지면 곤란한 것이 함께 드러나기 때문입니다. 업종이 비슷한 사례가 필요하시면 접수 대화에서 요청해 주십시오. 해당 고객의 동의를 확인한 뒤 개별로 보내 드립니다. 여기에 걸지 않는 이유가, 사장님 작업물도 안 걸리는 이유입니다.

Question 5

제 작업물이 포트폴리오에 올라가나요?

Accepted Answer

허락 없이 올리지 않습니다. 현재 걸려 있는 사례는 전부 저희가 직접 운영 중인 서비스이고, 고객 작업물은 따로 여쭙고 나서 정합니다. 가게 사정이나 아직 열지 않은 매장처럼 남에게 보이면 곤란한 정보가 섞일 수 있기 때문입니다. 원치 않으시면 걸지 않습니다.

Question 6

아이디와 비밀번호를 알려줘야 하나요?

Accepted Answer

어떤 경우에도 요청하지 않습니다. 네이버나 쿠팡 같은 외부 플랫폼은 권한 위임(멤버 초대) 방식만 사용하므로 비밀번호를 알려주실 필요가 없습니다.

Question 7

한 가지만 맡겨도 되나요?

Accepted Answer

됩니다. 여섯 가지 서비스 중 필요한 것만 선택하실 수 있습니다.

Question 8

올린 자료는 어떻게 관리되나요?

Accepted Answer

고객별로 완전히 분리된 폴더에 저장되며 다른 고객이 접근할 수 없습니다. 계약이 성사되지 않으면 90일 후 자동 삭제됩니다.

Question 9

도메인이랑 서버비는 따로 드나요?

Accepted Answer

첫 해는 도메인 등록비까지 저희가 부담합니다. 도메인·서버·관리가 모두 첫 해 금액에 들어 있어 따로 청구되는 것이 없습니다. 다만 도메인 명의는 손님 앞으로 해 둡니다. 나중에 저희와 거래를 끊으셔도 주소가 그대로 남습니다. 이듬해부터는 도메인 등록비 연 2만원 안팎을 손님이 직접 내십니다.

Question 10

1년이면 결국 얼마가 드나요?

Accepted Answer

홈페이지를 예로 들면 제작 80만원에 월 관리 3만원이므로 첫 해 116만원입니다. 도메인·서버·관리가 여기에 다 들어 있어 추가로 나가는 돈이 없습니다. 이듬해부터는 36만원에 도메인 등록비 2만원가량이 더해집니다. 다른 항목도 견적 화면에서 첫 해 총액과 이듬해 이후 금액을 나누어 보여 드립니다.

Question 11

구독을 끊으면 사이트는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

사이트는 그대로 남습니다. 만들어 드린 파일 일체를 넘겨 드리고, 다른 업체나 직접 쓰시는 서버로 옮기실 수 있게 도와드립니다. 옮기는 작업에는 비용을 받지 않습니다. 도메인도 처음부터 손님 명의라 주소가 그대로 남습니다. 저희 구독을 유지해야만 사이트가 살아 있는 구조가 아닙니다.

Question 12

안 맡아주는 일도 있나요?

Accepted Answer

있습니다. 검색 순위 조작, 리뷰 조작, 트래픽 매크로처럼 플랫폼 약관이나 법을 어기는 작업은 받지 않습니다. 영상 편집, 3D, 대규모 인쇄물, 앱 마켓에 올리는 네이티브 앱도 다루지 않습니다. 잘 못 하는 일을 맡으면 손해는 손님이 보십니다. 맞지 않는 건 미리 말씀드리겠습니다.

Question 13

사장님이 못 하게 되면 제 사이트는요?

Accepted Answer

한 사람이 하는 일이라 그 경우를 미리 정해 두었습니다. 진행 중인 건은 받은 돈을 돌려드립니다. 이미 완료된 건은 파일 일체를 즉시 넘겨 드립니다. 도메인은 처음부터 손님 명의라 주소가 사라지지 않고, 사이트는 다른 곳으로 옮겨 그대로 쓰실 수 있습니다. 저를 계속 써야만 유지되는 것은 하나도 만들어 드리지 않습니다.

Question 14

해지는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

접수하실 때와 같은 창에서 누르시면 됩니다. 사유를 여쭙지 않고, 붙잡는 전화도 드리지 않습니다. 해지하시면 다음 달부터 청구가 멈춥니다. 남은 기간은 그대로 쓰실 수 있습니다.

Question 15

제작비를 안 받는 곳도 있던데요?

Accepted Answer

있습니다. 대신 월 비용을 3년쯤 약정으로 묶는 경우가 많습니다. 솔직히 말씀드리면 3년 총액은 저희가 더 나올 수도 있습니다. 제작비 없이 월 5만원이면 3년에 180만원이고, 저희는 188만원입니다. 차이는 금액이 아니라 묶이느냐입니다. 저희는 약정이 없고, 그만두실 때 파일을 다 넘겨 드리며, 도메인은 처음부터 손님 이름입니다. 다른 곳을 보실 때는 세 가지만 확인하십시오. 약정 기간과 위약금, 월 비용에 수정이 몇 건까지 들어 있는지, 도메인이 누구 이름으로 등록되는지. 이 셋이면 충분합니다.

Question 16

웹사이트 제작이나 프로그램 개발을 프로젝트로 맡길 수도 있나요?

Accepted Answer

있습니다. 반복 작업 자동화 같은 프로그램 개발뿐 아니라, 템플릿에에 안 맞는 규모의 사이트나 웹 프로그래밍도 프로젝트 웹사이트 구축으로 접수받습니다. 이것도 다른 서비스와 똑같이 화면 수·기능에 따라 즉시 견적이 나옵니다. 다만 규모가 아주 크면(대략 40시간·500만원을 넘으면) 화면 대화만으로 요건을 다 담기 어려워, 그 지점부터는 접수해 주신 내용을 확인하고 범위와 일정을 나눠 제안드립니다. 상담부터 하고 견적을 나중에 드리는 방식이 아니라, 정할 수 있는 만큼은 먼저 정하고 나서 못 정하는 부분만 따로 확인하는 방식입니다.

Question 17

엑셀로 하던 업무를 프로그램으로 만들 수 있나요?

Accepted Answer

됩니다. 쓰시던 엑셀 파일이나 오래된 프로그램에서 뽑은 자료를 그대로 주시면, 읽어서 시스템으로 옮겨 드립니다. 새 방식을 익히시게 하지 않고 지금 일하시는 순서 그대로 만듭니다. 주문·발주, 재고, 거래처, 매출 정산, 근태, 문서 결재 중 필요한 것만 고르실 수 있고, 나중에 늘리셔도 됩니다. 업무 시스템 구축(ERP)으로 접수하시면 됩니다. 참고로 저희 회사에서 주문·재고·거래처·정산을 돌리는 시스템도 제가 만들어 직접 쓰고 있습니다. 남에게 팔기 전에 제가 먼저 쓰는 물건이고, 이미 굴리는 구조가 있어 처음부터 짜지 않습니다.

Question 18

상품을 올렸는데 안 팔립니다. 무엇부터 봐야 하나요?

Accepted Answer

먼저 왜 안 보이는지부터 찾습니다. 상위에 있는 경쟁 상품과 내 상품을 제목·키워드·카테고리·가격·사진·리뷰 항목별로 대조해 무엇이 다른지 진단서로 정리해 드립니다. 그다음 고칠 수 있는 것부터 고칩니다. 제목과 키워드를 다시 잡고, 상세페이지와 사진을 손보고, 필요하면 광고를 세팅합니다. 한 번 고쳐두어도 경쟁 상품이 바뀌면 순위가 다시 밀리므로, 매달 순위와 경쟁 상품을 봐 드리는 운영 대행도 선택하실 수 있습니다. 다만 순위 조작은 하지 않습니다.

Question 19

1인 가게인데 맡겨도 되나요? 반대로 중소기업·대기업 규모도 가능한가요?

Accepted Answer

둘 다 됩니다. 혼자 하시는 가게는 한 건이 하루면 끝나는 경우가 많고, 가장 작은 건이 웹프로그램 제작 78만원이고, 이것이 최소 금액입니다. 건마다 접수 확인·자료 요청·수정 왕복·정산에 드는 시간이 붙어, 그보다 작게 받으면 오히려 응대가 부실해집니다. 대신 손볼 곳이 여럿이면 묶어서 접수하시는 편이 유리합니다. 중소기업·대기업은 담당자가 여럿이고 결재를 거쳐야 하고 쓰시던 시스템과 붙여야 하므로, 한 번에 다 만들지 않고 쓰실 수 있는 최소 단위를 먼저 띄운 뒤 단계로 나눠 진행합니다. 견적 화면은 대략 40시간·500만원까지 그 자리에서 금액을 내고, 그 위로는 접수 내용을 확인해 범위와 일정을 나눠 제안드립니다. 세금계산서 발행, 협력업체 등록, 품의용 견적서, 보안 서약서 모두 가능하니 접수 대화에서 말씀해 주십시오.

Question 20

수정은 몇 번까지 되나요?

Accepted Answer

시안이 나오는 작업은 수정 2회가 견적에 포함돼 있습니다. 색이나 문구를 고치는 정도가 아니라 방향을 바꾸는 수정도 두 번까지는 그대로 해 드립니다. 3회차부터는 회당 별도로 청구하며, 청구 전에 얼마인지 먼저 말씀드립니다. 작업 범위 자체가 달라지는 요청(페이지 추가, 기능 추가)은 수정이 아니라 별도 건으로 봅니다. 납품 후 14일 안에 발견된 오류는 수정 횟수와 무관하게 무상으로 고칩니다.

Question 21

네이버 스마트스토어와 쿠팡을 같이 봐 주시나요?

Accepted Answer

둘 다 봅니다. 다만 한 번 한 걸 그대로 복사하지 않습니다. 네이버와 쿠팡은 검색이 도는 방식도, 상위에 올려주는 기준도, 광고 체계도 다릅니다. 같은 상품이라도 제목을 다르게 써야 하고 카테고리도 따로 잡아야 합니다. 그래서 채널이 늘면 그만큼 견적에 더해집니다. 진단은 채널별로 상위 상품과 사장님 상품을 항목별로 대조해 각각 따로 내 드립니다.

밖에서는 안 보이고,
안에서는 새고 있습니다.

실력이 아니라
구조의 문제입니다.

고치기 전에
무엇이 문제인지 보십시오.

제가 할 수 있는 일
여섯 가지입니다.

개인·회사 홈페이지 제작

온라인 판매 개선

업무 시스템 구축 ERP

웹프로그램 제작·납품

맞춤 프로그램 제작

프로젝트 웹사이트 구축

제가 만들어
제가 굴리고 있는 것들입니다.

거래 조건을
먼저 명확히 합니다.

착수금 30%,
완성본 보시고 70%.

대화로 접수

견적과 진단서

자료 올리기

착수금 30%

첫 결과물

대화로 접수하시면
견적이 옆에서 조립됩니다.

필요한 자료만
올려주시면 됩니다.

여기에 파일을 끌어다 놓으세요

가게도 상품도 이미 좋습니다.
놓치지 않고 새지 않게만 하면 됩니다.

물어보기 전에
먼저 답해 두었습니다.

맡기신 작업이
어디까지 왔는지 확인하십시오.

실력이 아니라구조의 문제입니다.

고치기 전에무엇이 문제인지 보십시오.

제가 할 수 있는 일여섯 가지입니다.