이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 홈페이지 제작, 스마트플레이스 관리, 판매채널 최적화, 상세페이지 제작, 검색 노출 개선, 웹프로그램 및 맞춤 프로그램 제작 용역(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

• 이용자 — 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 자
• 접수 — 이용자가 화면의 대화형 절차를 통해 작업 내용을 알리는 행위
• 견적 — 접수 내용에 따라 산출된 금액과 조건
• 착수 — 결제가 확인되어 회사가 작업을 시작하는 시점
• 첫 결과물 — 착수 후 24시간 이내에 전달되는 최초 산출물

제3조 (계약의 성립)

1. 이용자가 접수하면 회사는 견적과 현재 상태 진단서를 제공합니다. 이 단계까지 비용은 없습니다.
2. 이용자가 필요한 자료를 제출하고 견적 내용에 동의한 뒤 결제하면 계약이 성립합니다.
3. 회사는 다음의 경우 접수를 거절하거나 계약 성립 후에도 해지할 수 있으며, 이때 받은 금액을 전액 반환합니다.
   • 검색 순위 조작, 리뷰 조작, 트래픽 매크로 등 플랫폼 약관이나 법령에 어긋나는 작업
   • 타인의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 큰 작업
   • 회사의 처리 능력을 명백히 초과하는 작업

제4조 (대금 지급)

1. 대금은 착수금 30%와 잔금 70%로 나누어 지급합니다. 착수금은 견적 내용에 동의하신 뒤 청구되며, 입금이 확인되면 작업에 착수합니다.
2. 잔금은 납품 전에 청구합니다. 회사는 완성된 결과물을 이용자가 확인하실 수 있도록 먼저 제시하고, 잔금 입금이 확인된 뒤 최종 산출물과 소스 일체를 인도합니다.
3. 접수·견적 산출·사전 진단·자료 제출까지는 비용이 발생하지 않으며, 금액과 범위를 모두 확인하신 뒤에 착수금을 청구합니다.
4. 표시 금액은 부가가치세 별도이며, 결제 화면에서 부가세를 포함한 총액을 안내합니다.
5. 월 단위 관리 비용이 있는 서비스는 그 금액과 주기를 견적 단계에서 함께 표시하며, 최초 청구일은 납품 완료일이 속한 달의 다음 달로 합니다.
6. 사업자인 이용자의 요청에 따라 세금계산서를 발행합니다. 이용자가 소속된 조직의 지급 절차상 별도의 청구 서류나 대금 지급 기일이 필요한 경우, 협의하여 제1호·제2호와 다르게 정할 수 있습니다.

제5조 (청약철회 및 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

용역의 제공이 개시된 뒤에는 그 부분에 대해 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 전액 환불이 어려워지는 시점과 그 이유를 결제 화면에서 미리 안내합니다.

환급은 이용자의 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.

제6조 (납기)

1. 회사는 착수 후 24시간 이내에 첫 결과물을 전달합니다.
2. 전체 납기는 서비스별 기준 영업일에 따르며 견적 단계에서 표시합니다. 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외합니다.
3. 이용자가 필요한 자료를 제출하지 않거나 확인이 지연되는 기간은 납기에 포함하지 않습니다.

제7조 (이용자의 협조)

1. 이용자는 작업에 필요한 자료를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 이용자가 제공하는 자료는 이용자에게 사용 권한이 있어야 합니다. 타인의 저작물·상표·초상을 무단으로 제공하여 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 외부 플랫폼 작업이 필요한 경우 회사는 담당자 초대(권한 위임) 방식만 사용합니다. 회사는 어떤 경우에도 이용자의 아이디와 비밀번호를 요구하지 않으며, 전달받지도 않습니다.

제8조 (결과물의 권리)

1. 대금이 완납되면 납품된 결과물의 이용 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 회사가 보유한 개발 도구, 공통 모듈, 작업 방법에 대한 권리는 회사에 남습니다.
3. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 작업물을 사례로 공개하지 않습니다. 공개를 원하지 않으실 경우 별도 요청 없이도 비공개가 원칙입니다.
4. 월 관리 계약이 종료되더라도 이미 납품된 결과물은 이용자의 것으로 남습니다. 회사는 이용자의 요청이 있으면 결과물 파일 일체를 전달하고, 다른 사업자나 이용자가 직접 운영하는 환경으로 옮길 수 있도록 협조합니다. 이 이전 협조에 별도의 비용을 청구하지 않습니다.
5. 도메인은 이용자 명의로 등록하는 것을 원칙으로 하며, 회사는 이용자의 도메인을 회사 명의로 보유하지 않습니다.

제9조 (수정의 범위)

1. 시안이 제시되는 작업의 경우 2회의 수정이 견적 금액에 포함됩니다. 색상·문구 변경뿐 아니라 방향을 바꾸는 수정도 이 횟수 안에서는 추가 비용이 없습니다.
2. 3회차 이후의 수정은 회당 별도로 청구하며, 회사는 작업에 착수하기 전에 금액을 안내하고 이용자의 동의를 받습니다.
3. 계약 범위 자체가 달라지는 요청(페이지·기능·상품 수의 추가 등)은 수정이 아닌 별도 건으로 보아 새로 견적합니다.
4. 제1호의 횟수는 납품 후 하자 보수와 무관합니다. 제10조에 따른 오류 수정은 횟수에 산입하지 않습니다.

제10조 (하자 보수)

납품 후 14일 이내에 발견된 오류로서 계약 범위에 속하는 것은 무상으로 수정합니다. 계약 범위를 벗어난 기능 추가나 방향 변경은 별도 견적 대상입니다.

제11조 (검수 및 인수)

1. 회사는 납품 시 계약 범위와 산출물 목록을 함께 제시합니다.
2. 이용자는 납품일부터 7영업일 이내에 검수하고 그 결과를 통지합니다. 이 기간에 통지가 없으면 인수한 것으로 봅니다.
3. 검수에서 계약 범위에 속하는 결함이 확인되면 회사는 무상으로 보완합니다. 보완 기간은 결함의 범위에 따라 협의하여 정합니다.
4. 이용자가 소속된 조직에 자체 검수 절차나 별도의 인수 확인 서식이 있는 경우, 협의하여 제2호의 기간과 방법을 달리 정할 수 있습니다.

제12조 (기업 이용자에 관한 특칙)

1. 계약 서식 — 이용자가 자체 표준계약서 사용을 요구하는 경우 회사는 이를 검토하여 수용 여부를 회신합니다. 별도 계약서를 체결한 경우 그 계약이 이 약관에 우선합니다.
2. 개인정보 처리 위탁 — 회사가 이용자의 고객 정보 등 개인정보를 처리하게 되는 작업의 경우, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약을 별도로 체결한 뒤 착수합니다. 회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 외로 이용하지 않으며, 재위탁하지 않습니다. 작업 종료 시 보유 자료를 파기하고 그 사실을 통지합니다.
3. 보안 — 이용자의 요청이 있으면 비밀유지 서약서 또는 보안 서약서를 제출합니다. 이용자의 사내망·관리자 계정에 접근이 필요한 경우 접근 범위와 기간을 사전에 서면으로 정합니다.
4. 재위탁 — 회사는 계약 업무를 제3자에게 재위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 부득이 재위탁이 필요한 경우 사전에 이용자의 서면 동의를 받습니다.
5. 서류 — 세금계산서, 견적서, 거래명세서, 사업자등록증 사본, 통장 사본, 협력업체 등록에 필요한 서류를 요청에 따라 제출합니다.
6. 단계별 이행 — 규모가 큰 건은 전체를 한 번에 이행하지 않고 단계로 나누어 각 단계의 범위·금액·납기를 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 제4조의 대금 지급은 각 단계별로 적용합니다.

제13조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 검색 순위, 방문자 수, 매출 등 외부 플랫폼의 판단에 따라 정해지는 결과를 보장하지 않습니다. 회사가 제공하는 것은 작업의 수행이며, 그 결과는 업종·상권·경쟁 상황에 따라 다릅니다.
2. 천재지변, 외부 플랫폼의 정책 변경, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 이행 지연이나 불능에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 해당 계약으로 이용자가 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 (분쟁 해결)

이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다. 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 때에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자기본법」에 따른 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제15조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 사이트에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다. 이미 성립된 계약에는 계약 당시의 약관이 적용됩니다.