개인정보처리방침
1. 수집하는 항목과 시점
| 시점 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 견적 확인 | 업종, 작업 범위, 사이트 주소 | 견적 산출·현재 상태 진단 |
| 접수 확정 | 상호, 담당자 이름, 연락처(휴대전화·이메일) | 작업 진행 안내·결과물 전달 |
| 자료 제출 | 로고, 사진, 소개 문구 등 이용자가 올린 파일 | 주문한 작업의 수행 |
| 결제 | 결제 수단 정보(결제대행사가 처리), 거래 기록 | 결제·세금계산서 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 브라우저 종류, IP 주소 | 오류 확인·부정 이용 방지 |
견적 단계에서는 연락처를 받지 않습니다. 금액을 확인하고 그만두셔도 남는 정보가 없습니다.
2. 받지 않는 것
- 아이디·비밀번호 — 네이버, 쿠팡 등 외부 플랫폼 작업은 담당자 초대(권한 위임) 방식만 사용합니다. 어떤 경우에도 요청하지 않으며, 이용자가 보내시더라도 사용하지 않고 즉시 폐기합니다.
- 주민등록번호 — 수집하지 않습니다.
- 결제 카드번호 — 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
3. 보유 기간
| 구분 | 기간 |
|---|---|
| 계약이 성사되지 않은 접수 건과 제출 자료 | 90일 후 자동 삭제 |
| 계약이 성사된 건의 작업 자료 | 납품 완료 후 1년 (하자 보수 대응) |
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
보유 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.
5. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁받은 업체가 개인정보를 다른 목적으로 쓰지 못하도록 계약으로 정하고 관리합니다.
| 위탁받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 결제대행사 (배포 전 기재) | 대금 결제 처리 |
| 클라우드 호스팅 (배포 전 기재) | 서버 운영·자료 보관 |
| 알림 발송 서비스 (배포 전 기재) | 진행 상황 안내 발송 |
6. 작업 과정에서 맡게 되는 고객사의 개인정보
작업 성격에 따라 이용자의 고객 정보를 회사가 다루게 되는 경우가 있습니다. 업무 시스템 구축에서 기존 자료를 옮기거나, 판매 채널의 주문 내역을 정리하는 경우가 그렇습니다. 이때 개인정보의 주인은 이용자의 고객이고, 이용자가 처리자, 회사는 수탁자가 됩니다.
- 이런 작업은 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약을 체결한 뒤에 착수합니다.
- 회사는 위탁받은 자료를 맡기신 목적 외로 이용하지 않고, 다른 곳에 다시 맡기지 않습니다.
- 작업에 필요한 최소 범위만 받습니다. 주민등록번호 등 필요 없는 항목은 가리거나 지운 상태로 주시기를 요청드립니다.
- 작업이 끝나면 보유 중인 사본을 파기하고 그 사실을 알려 드립니다. 이용자가 별도로 요청하시면 파기 확인서를 드립니다.
- 작업 중 개인정보가 유출되거나 유출이 의심되면 지체 없이 이용자에게 알리고 피해 확산을 막기 위해 필요한 조치를 함께 취합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음을 요구하실 수 있습니다.
- 수집된 개인정보의 열람
- 잘못된 정보의 정정
- 삭제 (법령상 보관 의무가 있는 항목은 제외)
- 처리 정지
요청은 아래 연락처로 하시면 되며, 10일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이 만 14세 미만 아동을 대리하여 요구하실 수도 있습니다.
8. 자료의 분리 보관
이용자가 올린 자료는 고객별로 완전히 분리된 폴더에 저장되며, 다른 고객이 접근할 수 없습니다. 접근 권한은 작업을 수행하는 담당자에게만 부여합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 작업 담당자로 제한하고 있습니다
- 전송 구간은 암호화(HTTPS)되어 있습니다
- 접근 기록을 보관하며 위조·변조되지 않도록 관리합니다
- 백신 프로그램을 설치하여 악성코드를 예방합니다
10. 쿠키
회사는 서비스 이용 상태를 유지하기 위해 최소한의 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 회사는 광고 목적의 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | — (배포 전 기재) |
|---|---|
| 연락처 | — (배포 전 기재) |
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 하시면 됩니다.
그 밖에 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 · kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301
- 경찰청 사이버수사국 — 182
12. 방침의 변경
이 방침이 바뀌는 경우 시행일과 변경 내용을 사이트에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다.